4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7589：好评
網上看圖的確很漂亮，但去到酒店十分失望，首先酒店提供的地圖與實際相差。 另外網上訂了去到櫃台說找不到我的訂單，弄了很久。 但房間基本不錯，只是洗頭水及沐浴露空空如也，還有洗手廁所有異味不斷傳出。 溫泉方面，也算滿意，只是泉水不夠熱。 一次就夠了。
会员1742：好评
环境优美，空气清新，能听到动物的声音，像到了森林一样。停车场很大，不担心没位子停车了。温泉水干净，来了几次，看到服务员每天都有洗池换水，特别放心的泡温泉??????
会员9492：好评
房间有臭味，早歺只有粥粉面。还睡的腰酸背痛，绝对不会再来。