酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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網上看圖的確很漂亮,但去到酒店十分失望,首先酒店提供的地圖與實際相差。 另外網上訂了去到櫃台說找不到我的訂單,弄了很久。 但房間基本不錯,只是洗頭水及沐浴露空空如也,還有洗手廁所有異味不斷傳出。 溫泉方面,也算滿意,只是泉水不夠熱。 一次就夠了。
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环境优美,空气清新,能听到动物的声音,像到了森林一样。停车场很大,不担心没位子停车了。温泉水干净,来了几次,看到服务员每天都有洗池换水,特别放心的泡温泉??????
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房间有臭味,早歺只有粥粉面。还睡的腰酸背痛,绝对不会再来。